Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden wanneer je prints of accessoires bestelt bij Iconic Wall Prints.
Een bestelling plaatsen
Controleer vóór betaling de prints, aantallen, het bezorgadres en het totaalbedrag inclusief verzendkosten. Stripe verwerkt de betaling. Je ontvangt de orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Bezorging
We sturen de prints naar het adres op je bestelling. Is je pakket te laat of zoekgeraakt? Mail ons je bestelnummer, dan zoeken we uit wat er is gebeurd.
Bedenktijd
Als consument in de EU kun je de aankoop van standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Mail ons om welke bestelling het gaat. Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug. Dit geldt ook voor sets die je zelf samenstelt uit onze catalogus. De wet maakt een uitzondering voor producten die volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou zijn gepersonaliseerd.
Terugbetaling en retourkosten
Herroep je de hele bestelling, dan betalen we het aankoopbedrag en de standaardkosten van de heenzending binnen 14 dagen na je melding terug via je oorspronkelijke betaalmiddel. We mogen wachten tot we de producten of een verzendbewijs ontvangen. Bij herroeping betaal je de retourzending als we je vóór aankoop over die kosten hebben geïnformeerd.
Schade of een verkeerd artikel
Komt een artikel beschadigd aan of wijkt het af van je bestelling? Mail ons je bestelnummer en beschrijf het probleem. Je kunt kosteloos vervanging of herstel vragen. Als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je prijsverlaging of terugbetaling vragen. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.